Порядок подання та розгляду заяв про випадки булінгу (цькування) в закладі освіти (з дотриманням конфіденційності)
Згідно із законодавством України (зокрема, Законом України "Про освіту" та Законом "Про протидію булінгу"), у кожному закладі освіти має бути встановлений чіткий порядок подання та розгляду заяв про випадки булінгу, який гарантує оперативну реакцію, об'єктивність та конфіденційність.
1. Порядок подання заяви про булінг
1.1 Хто може подати заяву?
- Потерпілий (учень, працівник закладу освіти).
- Батьки або законні представники потерпілого.
- Свідки булінгу (учні, педагоги, інші працівники школи).
- Анонімні звернення: У разі можливості заклад освіти може передбачити механізм прийняття анонімних повідомлень.
1.2 Як подати заяву?
- Письмово:
- Заява подається директору закладу освіти або іншій уповноваженій особі (наприклад, заступнику директора з виховної роботи).
- У заяві зазначаються:
- Дані заявника (ім’я, контактна інформація) – за бажанням.
- Опис випадку булінгу (дата, час, місце, учасники).
- У разі анонімного звернення описується лише сам інцидент.
- Електронно:
- Якщо передбачено внутрішніми правилами закладу, заява може подаватися на офіційну електронну пошту школи.
- Усно:
- Під час зустрічі з директором або шкільним психологом заява фіксується в письмовому вигляді уповноваженою особою.
1.3 Гарантії конфіденційності:
- Інформація про заявника (за його бажанням) та всі деталі заяви повинні бути доступні лише членам комісії з розгляду випадків булінгу.
- Усі працівники школи зобов'язані дотримуватися принципу конфіденційності при зборі та обробці інформації.
2. Розгляд заяви про булінг
2.1 Реєстрація заяви
- Після отримання заяви директор школи або уповноважена особа:
- Реєструє її в журналі реєстрації звернень.
- Призначає уповноважену особу для первинного збору фактів (наприклад, психолога або соціального педагога).
2.2 Створення комісії з розгляду випадків булінгу
- Склад комісії:
- Директор закладу або його заступник (голова комісії).
- Психолог або соціальний педагог.
- Класний керівник або педагог, залучений до інциденту.
- За потреби – батьки потерпілого та винуватця.
- Інші фахівці (наприклад, юрист або представник служби у справах дітей).
2.3 Розгляд заяви
- Термін: Розгляд заяви має бути розпочатий протягом 1 робочого дня після її подання, а розслідування завершене протягом 10 робочих днів.
- Процедура розгляду:
- Опитування учасників інциденту (потерпілого, агресора, свідків).
- Аналіз обставин, зафіксованих у заяві.
- Вивчення доказів (відеозаписів, письмових свідчень, повідомлень тощо).
2.4 Рішення комісії
- Комісія складає висновок, де визначає:
- Чи є даний випадок булінгом.
- Які заходи необхідно вжити для підтримки потерпілого та покарання агресора.
- У разі підтвердження факту булінгу рішення затверджується директором закладу освіти.
3. Заходи після підтвердження факту булінгу
3.1 Для потерпілого:
- Надання психологічної допомоги.
- Захист від повторних проявів булінгу.
- Можливе переведення до іншого класу (за бажанням).
3.2 Для агресора:
- Психологічна робота для зміни поведінки.
- Застосування дисциплінарних заходів (попередження, догана, виключення з класу або школи).
- Якщо агресором є працівник закладу – дисциплінарні стягнення або звільнення.
3.3 Для закладу освіти:
- Звіт про розгляд випадку подається до управління освіти.
- Організація профілактичних заходів для запобігання повторним випадкам булінгу.
3.4 У разі тяжких порушень:
- Повідомлення до поліції або служби у справах дітей.
4. Відповідальність та контроль
4.1 Відповідальність адміністрації:
- У разі приховування фактів булінгу або неналежного розгляду заяви, адміністрація закладу освіти може бути притягнута до адміністративної відповідальності.
4.2 Відповідальність агресора або його батьків:
- Якщо булінг доведено, агресор або його батьки можуть бути притягнуті до адміністративної відповідальності (штраф або громадські роботи згідно з Кодексом України про адміністративні правопорушення).
4.3 Контроль за конфіденційністю:
- Усі члени комісії та працівники закладу зобов'язані забезпечити нерозголошення інформації про потерпілого та обставини інциденту.
5. Профілактичні заходи
- Створення довірливої атмосфери у школі, де учні можуть відкрито звертатися до дорослих.
- Проведення інформаційних тренінгів для учнів, педагогів і батьків.
- Налагодження роботи "скриньок довіри" або інших механізмів для анонімного звернення про булінг.
Цей порядок забезпечує своєчасний і професійний розгляд випадків булінгу, мінімізує повторення подібних ситуацій та гарантує захист усіх учасників освітнього процесу.